Paula Coronel, Gerente Corporativa de Personas y Sostenibilidad de SMU, detalla la visión y las estrategias de la empresa para promover la sostenibilidad y el bienestar, destacando la importancia de un enfoque integral y cultural en la gestión empresarial.
En un mercado dinámico y en constante evolución, SMU se destaca como un actor clave en la industria de los supermercados en Chile y Perú, con un fuerte compromiso hacia la sostenibilidad y el bienestar de las personas. Bajo la dirección de Paula Coronel, Gerente Corporativa de Personas y Sostenibilidad, la empresa ha implementado estrategias innovadoras que buscan reducir el impacto ambiental y mejorar la calidad de vida de sus empleados junto con las comunidades en las que operan.
Fundada en 2007, SMU S.A. es una multinacional chilena que ha consolidado su presencia en el rubro de supermercados a través de una estrategia multiformato que abarca las marcas Unimarc, Alvi, Mayorista 10 y Super10, con una creciente expansión en Perú. Sin embargo, para Paula lo que realmente diferencia a SMU en el competitivo mercado de retail es su enfoque integral hacia la sostenibilidad.
“La sostenibilidad para SMU no es solo una política, es una forma de hacer negocios. Es un cambio cultural que articulamos y conectamos con las distintas áreas de la empresa”, afirma Paula Coronel. Esta visión se refleja en su modelo de sostenibilidad que abarca desde la gestión de la huella de carbono hasta programas de inclusión y diversidad, así como iniciativas de apoyo al emprendimiento local a través de “100% Nuestro” y la promoción del reciclaje con el sello “Elijo Reciclar”.
La empresa también ha puesto en marcha programas como “Pronto Consumo”, que ofrece productos próximos a vencer a precios reducidos, y un sistema de donación de alimentos en óptimas condiciones a organizaciones locales en todo Chile. “La gestión de no desperdicio de alimentos es clave para nosotros como negocio”, enfatiza Coronel, subrayando el compromiso de SMU con la eficiencia y la responsabilidad social.
En cuanto al futuro de la sostenibilidad y la gestión de personas en la industria, Coronel es clara: “Está todo por hacer. La sostenibilidad siempre debe ir avanzando y mejorando”. Además, destaca que Chile está muy avanzado en temas normativos respecto a otros países de la región, lo que abre oportunidades para continuar innovando en estas áreas.
El liderazgo de Coronel se caracteriza por su enfoque colaborativo y exigente, donde la escucha activa y el aprendizaje constante son esenciales. “Soy exigente, me gusta trabajar con otros, escuchándolos y aprendiendo de ellos también. Es importante que la gente pueda integrar las variables”, comenta, destacando la importancia de un ambiente de trabajo donde se disfrute y se valore el feedback.
Finalmente, Coronel se muestra optimista y comprometida con el camino que SMU está trazando. “Es necesario acompañar el plan estratégico y afrontar el tema cultural dentro de la empresa”, concluye, reafirmando que la sostenibilidad no es solo un proyecto, sino una misión central para que el negocio perdure en el tiempo.
