Carlos Domínguez, Experto en gestión de personas
En los últimos años, la forma en que trabajamos ha cambiado. el trabajo remoto ha sido una bendición para muchos trabajadores, ya que les ha permitido más flexibilidad en cuanto a horarios y ubicación. Pero también ha creado una desconexión entre los gerentes y sus empleados. Es más difícil para los gerentes mantener un seguimiento de lo que sus empleados están haciendo y asegurarse de que están cumpliendo con sus responsabilidades. Además, la falta de interacciones personales hace que sea más difícil para los gerentes establecer relaciones sólidas con sus empleados remotos.
Un gerente remoto es aquel que no trabaja en la misma ubicación que sus empleados, ya sea porque trabaja desde casa, en otra ciudad o incluso en otro país. Los gerentes remotos pueden ser muy efectivos si se les da la formación adecuada y se les proporciona las herramientas necesarias para gestionar a su equipo a distancia.
Una de las principales ventajas de tener un gerente remoto es que pueden proporcionar una mayor flexibilidad y autonomía a su equipo. Al trabajar en un entorno remoto, los empleados tienen más libertad para tomar decisiones y trabajar a su propio ritmo, lo que puede aumentar la productividad y el compromiso con el trabajo.
Sin embargo, también existen algunos desafíos asociados con los gerentes en estas características y pueden convertirse en “gerentes ausentes”. Una de las principales preocupaciones es la falta de comunicación efectiva. Cuando los gerentes y los empleados no trabajan juntos en la misma ubicación, puede ser difícil mantener una comunicación abierta y fluida.
La ausencia de los gerentes es especialmente problemática en el trabajo remoto, donde los empleados pueden sentirse aislados y desconectados de sus colegas y supervisores. Los gerentes ausentes pueden crear un ambiente de trabajo donde los empleados se sientan ignorados, frustrados y desmotivados, lo que puede afectar su rendimiento y la calidad del trabajo que producen.
Los gerentes ausentes también pueden afectar la cultura de la empresa. Cuando los gerentes no están presentes para establecer expectativas y valores, puede haber una falta de cohesión en el equipo. Los empleados pueden comenzar a sentir que no tienen un propósito claro o que su trabajo no está alineado con los objetivos de la empresa. Esto puede llevar a una disminución de la motivación y la productividad en general.
En primer lugar, es importante entender por qué los gerentes pueden estar ausentes. En algunos casos, los gerentes pueden tener demasiadas responsabilidades o estar sobrecargados de trabajo, lo que les impide dedicar tiempo a sus equipos. En otros casos, pueden estar más interesados en cumplir con sus propias metas y objetivos que en apoyar a su equipo. También puede haber problemas de comunicación o una falta de confianza en el equipo, lo que lleva al gerente a micro gestionar y evitar la delegación de tareas.
Una de las formas más efectivas de evitar que los gerentes estén ausentes es establecer una cultura de trabajo en equipo y colaboración. Los gerentes deben fomentar la comunicación abierta y regular con su equipo, y estar disponibles para discutir cualquier problema o inquietud que puedan tener los empleados. También deben asegurarse de que el equipo tenga las herramientas y recursos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva, y que se sientan respaldados y apoyados.
Otra forma en que los gerentes pueden evitar estar ausentes es estableciendo metas claras y realistas para el equipo y asegurándose de que estén alineadas con los objetivos de la organización. Esto puede ayudar a mantener a los empleados enfocados y motivados, y también permite al gerente monitorear el progreso del equipo y brindar retroalimentación y apoyo cuando sea necesario.
También es importante que los gerentes establezcan expectativas claras en cuanto a la comunicación y el seguimiento en el trabajo remoto. Pueden establecer horarios regulares de reuniones, tanto individuales como de equipo, y utilizar herramientas de colaboración en línea para facilitar la comunicación y el intercambio de información. Además, los gerentes deben estar disponibles para responder preguntas y proporcionar orientación cuando sea necesario.
Entonces, ¿cómo pueden los gerentes evitar convertirse en gerentes ausentes mientras trabajan con empleados remotos? Aquí hay algunas sugerencias:
- Establecer expectativas claras: Los gerentes deben establecer expectativas claras en cuanto a responsabilidades y objetivos. Esto ayudará a los empleados a entender lo que se espera de ellos y cómo se evaluará su desempeño.
- Comunicación regular: Los gerentes deben comunicarse regularmente con sus empleados remotos. Esto puede ser a través de videoconferencias, llamadas telefónicas o correos electrónicos. La frecuencia de las comunicaciones debe ser suficiente para mantener a los empleados informados, pero no tan frecuente que sea una distracción.
- Establecer una rutina: Los gerentes deben establecer una rutina para comunicarse con sus empleados. Esto puede ser estableciendo horarios regulares para llamadas o reuniones de equipo. Una rutina ayudará a los empleados a sentirse más conectados y apoyados.
- Proporcionar retroalimentación regular: Los gerentes deben proporcionar retroalimentación regular a sus empleados. Esto ayudará a los empleados a entender cómo están haciendo su trabajo y si están cumpliendo con las expectativas. También puede ayudar a identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo.
- Ser accesible: Los gerentes deben estar disponibles para sus empleados. Esto significa responder a correos electrónicos y llamadas telefónicas en un tiempo razonable y estar disponible para discutir problemas o preocupaciones que puedan estar afectando al empleado.
Es importante tener en cuenta que la ausencia de los gerentes no siempre es intencional. A veces, los gerentes pueden estar lidiando con problemas personales o de salud que los mantienen alejados del trabajo. En estos casos, es importante que la organización proporcione apoyo y recursos para ayudar al gerente a manejar sus problemas personales mientras mantiene su papel de liderazgo en el equipo.
En resumen, los gerentes ausentes son una realidad cada vez más común en el mundo laboral actual. Si se gestionan adecuadamente, pueden ser una ventaja para las empresas, proporcionando mayor flexibilidad y autonomía a los empleados. Sin embargo, también existen desafíos asociados con la gestión de equipos remotos, por lo que es importante que los gerentes establezcan una comunicación clara y eficaz con su equipo y busquen formas de mantener la moral y el sentido de comunidad en el equipo.
