A través de su modelo de negocio, permite a autoridades nacionales y locales, entregar asistencia social de manera rápida y directa, junto con promover el desarrollo de las mismas comunidades a las que pertenecen dichos beneficiarios, invirtiendo en la economía local.
Innovación también puede ser aplicada por empresas privadas para realizar aportes a sus colaboradores, entregando un beneficio que a la vez impacta la economía local, eliminando toda carga de logística y haciéndolo de manera transparente.
Fue hace dos años que se creó Locales Conectados, app que consiste en ofrecer un canal que conecta a beneficiarios de ayuda, que puede ser social o privada, con quienes las entregan, sean instituciones del Estado, Municipios, Gobiernos Regionales e incluso empresas, que buscan apoyar a sus colaboradores.
A través de esta app, que ya cuenta con más de 5.000 locales que están conectados a lo largo de Chile, sus creadoras, Pilar Goycoolea y Dulce Frau, permiten a almacenes y locales de barrio de distintos rubros, atender a beneficiarios que, para pagar, utilizan simplemente su carnet de identidad con el código QR, a los cuales están asociados los bonos. Y es a través de mensajería de texto y whatsapp, que los beneficiarios son informados de cómo pueden utilizarlos.
Este emprendimiento tiene un foco social importante, que es potenciar el comercio local, un rol que sus creadoras destacan. “Queríamos tener impacto sin perder la calidad. Pensamos en cómo articular la gestión público – privada, con una mirada más amplia y escalable. Por eso creamos Locales Conectados. Creemos que una economía concentrada es insostenible, por eso desarrollamos una empresa con un modelo de negocio que permita apostar por la economía local a través de la reasignación del gasto público y privado”.
La innovación de estas emprendedoras, quienes combinaron sus especializaciones para dar vida a esta aplicación, partió identificando la problemática de cómo llegar de forma eficiente y transparente a los beneficiarios –personas vulnerables económicamente-. Y fue así que se hicieron cargo de la problemática en la distribución de bonos y ayudas sociales, públicas y privadas, en relación a la eficiencia y costos logísticos que implicaba la entrega de dicha ayuda, pero además del cero impacto que estaban teniendo en la economía local. Las preguntas decantaron en acción y luego en una app: Locales Conectados, cuyo objetivo es fomentar la economía local por medio de la colaboración entre vecinos y dueños de negocios de barrio.
Esta innovación social, que fue reconocida en esa categoría en los Premios Avonni 2021 en la categoría Innovación Social, y recientemente por el programa Start Path Empodera de USAID y Mastercad, partió como un piloto en la comuna de Renca, con dos pequeños comercios y diez familias. Hoy tiene cobertura en 270 comunas del país, cuenta con 43 mil “billeteras” y trabaja con más de 5200 comercios, que decidieron sumarse a la iniciativa.
“A comienzos de 2020 identificamos que existían montos considerables de recursos otorgados por el Estado, y que por otra parte muchas empresas querían ayudar a través de recursos monetarios, y no existía la logística para distribuirlos a través del comercio local generando mayor impacto. Mucho menos, una herramienta digital que permitiera llegar a todo Chile teniendo trazabilidad y total transparencia del gasto. Fue ahí donde hicimos el click”, explican Pilar Goycoolea y Dulce Frau.
Y los resultados les han dado la razón. Locales Conectados pasó de facturar US$92 mil, a US$295 mil, casi quintuplicando su facturación. Para este año, esperan cerrar con una facturación de US$430 mil y más de 20 mil locales conectados, lo que los posiciona como una de las Fintech más prometedoras del país y la región, con su llegada a Bogotá, Colombia, donde están con un plan piloto muy exitoso.
Locales Conectados hoy es la primera plataforma privada aprobada por la Controlaría para la rendición del gasto público, además de contar con más de 40 clientes entre los cuales está el Ministerio de Desarrollo Social, importantes Municipios como Renca, Quinta Normal, Temuco, Sociedad civil y grandes empresas principalmente, mineras. Esperan terminar el año cerrando con 20 mil comercios a través de una importante alianza. Esto las posiciona como una de las Fintech más prometedoras del país y la región, con su llegada a Bogotá, Colombia, donde están implementando un exitoso plan piloto.
Actualmente se encuentran en una ronda de capital que les permita consolidarse en Chile e iniciar su internacionalización.
Modelo de negocio con espíritu social y comunitario
La aplicación desarrollada en conjunto por la Fundación Urbanismo Social, actualmente impacta a 50.000 chilenos, derribando la barrera de entrada tecnológica del usuario, y facilitando su utilización a través de sólo los datos de su carnet de identidad, en donde se carga el monto donado asociado a una billetera digital.
Si bien en un inicio los locales de barrios adheridos eran sólo de abarrotes, hoy se han sumado ferreterías, farmacias y un innovador sistema de asignación económica personalizada de becas escolares por parte de la municipalidad de Quinta Normal. Al respecto, su alcaldesa, Karina Delfino señala que “para nosotros utilizar este servicio va en la línea de utilizar la innovación y tecnología en la gestión administrativa, la cual no por ser una comuna de recursos limitados, ha sido un impedimento para su aplicación eficiente. Sino que ha ayudado a mantener la contabilidad en regla para los vecinos de Quinta Normal, y para la Contraloría de Chile, transparentando el buen uso de nuestros recursos”.
