La compañía de servicios ambientales Aguas Andinas cuenta con programas sociales para garantizar el derecho del recurso a la población.
Hoy más de 130 mil personas vulnerables de la Región Metropolitana han podido regularizar sus deudas de agua potable con los programas “Cuenta Amiga” y “Aguas Andinas te da la mano”, los cuales permiten que clientes de menores ingresos puedan ponerse al día en sus cuentas.
El programa “Aguas Andinas te da la mano” a la fecha ha beneficiado a cerca de 17 mil familias, mientras que aproximadamente 15 mil lo han hecho con “Cuenta amiga”, siendo Puente Alto la comuna con mayor cantidad de usuarios de estos convenios sociales de Aguas Andinas, con más de 4 mil familias que han regularizado su situación. Luego, se encuentra La Pintana con cerca de 3 mil hogares beneficiados.
El director de Servicio al Cliente de la compañía, José Sáez, indicó que los convenios tienen como fin ayudar a las familias más vulnerables y que ninguna persona se quede sin acceso al agua potable. “Nuestro propósito es que vuelvan al sistema y vuelvan a ser clientes, ya que, si el interesado paga todas sus cuotas a tiempo, Aguas Andinas les condonará la deuda que les queda. Así, ellos podrán optar a otros beneficios”, agregó Sáez.
Los programas
El convenio “Aguas Andinas te da la mano” está orientado a clientes con más de 24 cuentas impagas y deudas iguales o superiores a 200 mil pesos, que no pueden acceder a un convenio de pago normal. El programa contempla el pago de una cuota fija de 2.500 pesos durante 24 meses. Transcurrido ese plazo y si el pago se ha hecho sin atrasos, se condona el saldo y el cliente queda sin deuda.
El programa “Cuenta amiga”, en tanto, contempla el pago del saldo adeudado en 36 cuotas equivalentes al 25% de la facturación mensual. Al igual que en el caso anterior, si transcurridos los 36 meses el cliente ha pagado al día, la deuda se termina.
