Una aplicación nueva e integrada que habilita a los consumidores a comprar en FreshDirect y ShopRite por medio de sus refrigeradores inteligentes Samsung
En la Feria de Electrónica de Consumo (Consumer Electronics Show) MasterCard presentó Groceries by MasterCard, una nueva aplicación que habilita a los clientes a pedir sus alimentos directamente desde el nuevo refrigerador Family Hub de Samsung. Al ser la primera aplicación de compras integrada a un refrigerador, Groceries by MasterCard conecta a los clientes con los vendedores líderes de alimentos desde el lugar más conveniente y efectivo: su cocina. Groceries redefine la experiencia de compra de alimentos permitiendo a los hogares compartir, construir, gestionar y modificar sus listas de mercado y carritos de compras a lo largo de la semana.
Groceries fue desarrollada conjuntamente entre MasterCard Labs y Samsung y vendrá instalada en el refrigerador Family Hub de Samsung. Al momento del lanzamiento, los consumidores podrán comprar y seleccionar los elementos que necesitan, sus marcas favoritas de los líderes en venta en línea, además de socios claves en la integración FreshDirect y ShopRite, la cooperativa de supermercados más grande de EE.UU. con más de 250 tiendas en el noreste de ese país. Los elementos se agregan a un carrito de compras y la lista de compras final se aprueba usando un código de 4 dígitos, lo cual aporta un control sobre las compras del hogar. Los elementos se pagan con una experiencia de compra en línea simple y única, la cual acepta cualquier tarjeta débito o crédito emitida en EE.UU. Los pedidos lo entrega directamente el comerciante y no dependen de un servicio de envío de terceros, lo cual hace que la compra sea más eficiente.
El carrito de compra de Groceries también aprenderá a conocer los hábitos de compra de la familia, por lo tanto hará sugerencias personalizadas en cuanto a elementos y marcas. Continuamente se lanzarán nuevas características, incluyendo la integración de recetas y de videos. A medida que continúan las implementaciones en 2016, se agregarán nuevos vendedores de alimentos a la aplicación Groceriesgracias a la asociación de MasterCard con MyWebGrocer, empresa que entrega soluciones de comercio electrónico y de marketing digital a más de 130 vendedores de alimentos a nivel global y a más de 500 de las grandes marcas de bienes de consumo empaquetados.
“En un mundo en el que cada dispositivo – desde el teléfono hasta el refrigerador – está conectado a Internet, la forma como los consumidores están interactuando y haciendo transacciones con sus marcas favoritas está cambiando”, dijo Betty DeVita, CCO de MasterCard Labs. “Estamos desarrollando experiencias de comercio convincentes, seguras y sin interrupciones para los consumidores en los canales y dispositivos, a medida que continuamos eliminando las barreras entre cómo compramos y cómo pagamos”.
MasterCard también ha desarrollado una aplicación móvil acompañante para Groceries, la cual permite a múltiples miembros de la familia agregar productos a un único carrito de compras desde el dispositivo de su elección. En el hogar, los consumidores también pueden usar la aplicación para escanear códigos de barras de los productos para agregarlos fácilmente al carrito de compras en línea.
“Así como Family Hub cambia la manera como interactuamos con nuestro refrigerador, la nueva aplicación Groceries cambiará la manera como los consumidores compran”, dijo John Herrington, vicepresidente sénior y gerente general de Home Appliances, Samsung Electronics en América.
Groceries by MasterCard está creando un nuevo canal de compromiso del consumidor para FreshDirect, MyWebGrocer y ShopRite, socios del lanzamiento.
- “Desde el lanzamiento, FreshDirect tiene la tarea de entregarle a los consumidores alimentos frescos y buenos con menos fricción” dijo Jodi Kahn, CCO de FreshDirect. “Esta nueva tecnología comulga directamente con esa tarea, dándole a los consumidores una manera nueva y sin interrupciones para comprar alimentos desde su propia cocina”.
- “Los dispositivos habilitados para el comercio como el refrigerador Family Hub representan una oportunidad sin precedentes para nuestros consumidores porque los ubican en el punto de partida de la ruta de consumo: la cocina”, dijo Eric Healy, presidente de MyWebGrocer. “Esperamos con ansías apalancar las capacidades abiertas, centradas en API de nuestra Plataforma de Experiencia Digital para progresar en nuestra asociación con MasterCard y habilitar a los vendedores de alimentos y marcas de bienes de consumo empaquetados para capitalizar la manera en que la revolución IoT (Internet de las cosas) transforme la experiencia de compra de alimentos.”
- “ShopRite ha sido un supermercado líder en comercio digital, facilitando a sus clientes la compra en línea de alimentos por medio de nuestro Servicio al Hogar ShopRite”, dijo Joe Sheridan, presidente y COO de Wakefern. “Asociándonos con Groceries by MasterCard, podemos hacerle la vida aún más conveniente a nuestros clientes con esta innovación más reciente de compras de alimentos por demanda. Esta nueva tecnología incorporada a la nevera Family Hub de Samsung permite a las familias tener acceso inmediato a nuestras tiendas ShopRite en el momento en el que se les acaban sus alimentos o necesitan ingredientes para una receta o comida que han planeado”.
El refrigerador Family Hub de Samsung saldrá a la venta en mayo de este año en EE.UU.
