El Email Marketing puede ser un buen aliado del trabajo diario de las áreas de sustentabilidad. Esta herramienta bien utilizada puede facilitar la recolección de información, relación con distintos stakeholder o difusión de buenas prácticas. Por ejemplo, con el Email Marketing podemos desarrollar encuestas a proveedores, clientes o comunidades para definir lineamientos de proyectos, levantar información para la materialidad de un reporte o simplemente dar difusión de las iniciativas sustentables de la organización. Te recomendamos revisar los Manuales sobre Email Marketing de Mailrelay dónde pueden encontrar aplicaciones para innovar en la forma de comunicarte y relacionarte desde la sustentabilidad.
Ventajas de Email Marketing
La comunicación se ha expandido y dejado de ser unidireccional. Por lo tanto la reputación de una empresa se puede construir a través de distintas herramientas. En la sustentabilidad podemos utilizar encuestas para poder desarrollar mejores proyectos sociales, innovación con proveedores o incentivar el voluntariado corporativo. A través de estas herramientas podemos hacer participé a nuestros grupos de interés y vincularlos con nuestra estrategia o directamente con algún proyecto en particular.
El contenido de calidad es fundamental. Los públicos de interés esperan ser informados con transparencia y recibir contenido que le aporte valor. En este sentido, los contenidos multimedia con imágenes y video tienen un protagonismo por su impacto visual inmediato y su capacidad de generar recordación. Uno de los consejos es planificar estrategias basadas en la personalización de contenidos a través del Email Marketing
La protección de Datos Personales
Entre las ventajas del Email Marketing podemos destacar que podemos desarrollar contenido a medida, ofrecer contenido segmentado e incitan a la participación. Sin embargo, también a través de la gestión de los datos de los usuarios es un desafío de RSE, por el cuidado y respeto a la privacidad que el acceso a los mismos demanda.
El e-mail marketing es una herramienta muy poderosa, pero que mal usada puede realizarse de manera abusiva e indiscriminada, vulnerando la protección de datos. En este sentido, la EU ha avanzado en legislar y normar esta importante relación entre la protección de datos y la responsabilidad social que conlleva a través de la Directiva europea 95/46/CE de protección de datos que establece estrictas protecciones para garantizar la privacidad de los ciudadanos europeos, prohibiendo a las empresas europeas la cesión de datos personales a jurisdicciones de fuera de Europa con una menor protección en materia de protección de datos. Esto quiere decir que empresas con base en la EU tiene que tener cuidado con los proveedores de e-mailing que utilizan ya que a finales de enero como plazo final deben haber migrado su proveedor de email markerting a uno con servidores en la EU.
Si eres una empresa con base en la EU te recomendamos revisar los siguientes consejos para evitar los problemas legales migrando de Mailchimp a MailRelay. Safe Harbour y Mailchimp: Evita los problemas legales migrando a Mailrelay
Existen varias alternativas, por ejemplo Mailrelay que tiene una nueva interfaz que te ayudará a mantener contacto con tus stakeholder de manera sencilla, usable, moderna y con todo lo necesario para empezar a usarla sin problemas. Además si te pasa de Mailchimp a Mailrelay tienes 6 meses gratis y un servicio técnico rápido y profesional, que innova continuamente para entregarte adaptabilidad.
Los primeros pasos
Email Marketing: un aliado de la Responsabilidad Social Empresarial
