Peñalolén lidera Ranking de Digitalización de los Municipios de Chile.

Se analizaron sitios web de 345 municipalidades: Peñalolén lidera Ranking de Digitalización de los Municipios de Chile. Fuente: https://www.innovacion.cl

Peñalolén lidera la cuarta versión del Ranking de Digitalización de los Municipios de Chile, elaborado por la Facultad de Ingeniería y Ciencias (FIC) de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) en conjunto con el Observatorio Iberoamericano de Comunicaciones Digitales (OCD). Más atrás aparece Coyhaique y Santiago, mientras que la lista la cierran Peumo, Ollagüe y Quinta de Tilcoco.

La medición arrojó un promedio- país de 73,2 puntos (en una escala de 0 a 100) cifra que representa 15,4 puntos sobre la media obtenida en el ranking del 2011 que fue de 57,8 puntos. Así lo señaló Karol Suchan, profesor de la FIC de la UAI y director del Ranking, quien explicó que “se evidenció la expansión y diversificación de las tecnologías de la información, notándose una preocupación y esfuerzo por parte de las municipalidades. A las luz de los resultados, se han percatado del real aporte que dichas tecnologías tienen para sus comunas, elevando, en general, la calidad y cantidad de información y servicios ofrecidos”.

Para la elaboración del ranking se analizaron -en enero de este año- los sitios web de 345 municipalidades  y considera dos variables: Sitio Web Manual (con cuatro indicadores, tales como navegación por el sitio e información y servicios útiles para los usuarios) y Sitio Web Automático (con seis indicadores como tiempos de descarga y respuesta de los servidores y popularidad en los sitios de “búsqueda”). Las dos variables son evaluadas por seis indicadores generales: Amigabilidad, Usabilidad, Accesibilidad, Navegabilidad, Información y Veracidad.

Claudio Orrego, Intendente de la Región Metropolitana, señaló que “los resultados de este ranking son una buena noticia para los municipios que están comenzando con su estrategia de desarrollo digital y para los de zonas alejadas del país. Peñalolén, por ejemplo, hace 10 años se encontraba en la prehistoria digital, pero con visión, perseverancia, proyectos detonantes, alianza público-privada y liderazgo, logró avanzar de manera sostenida hasta llegar a ser hoy un modelo a nivel nacional”.

“Otro ejemplo destacado es Coyhaique, que demuestra que las dificultades propias de nuestra geografía, no son barreras insuperables para hacer más eficiente la gestión del territorio y la relación con la comunidad usando tecnología. Por otro lado, Santiago -comuna llamada siempre a ser líder- confirma que en el terreno digital también tiene la voluntad y la capacidad para estar a la vanguardia a nivel nacional” destaca Orregó.

Mejorando en todo el país

Dentro de las conclusiones, Suchan indicó que “los resultados de las web automáticas, son considerablemente  superiores a los de las web manuales.  Lo que quiere decir que existen menos problemas en cuanto a la calidad de los servidores donde se alojan los sitios web de las municipalidades o del código de programación de los mismos”.  Sin embargo, agregó, “aún existen aspectos  por mejorar en lo que se refiere al diseño de la página y su contenido de manera que los usuarios puedan acceder rápidamente y de manera fácil a la información buscada”.

En términos regionales, Suchan explicó que “ninguna región se ubica bajo los 60 puntos, siendo la más baja la Primera Región y la más alta la Región Metropolitana. Así también, se observa una concentración de puntajes altos a medida que nos acercamos al centro del país. Es más, desde la Cuarta a la Décima Región, todas las comunas se encuentran sobre los 70 puntos”.

Para Suchan este Ranking “abre la posibilidad de medir, sobre la  base de una serie de indicadores, la brecha existente y las posibilidades de mejora continua en el impacto de las tecnologías digitales a nivel municipal logrando entregar una visión a nivel país. Esperamos que esto sirva para la elaboración e implementación de políticas públicas en busca de lo que su comunidad necesita, para así mejorar la calidad de vida de sus habitantes”, concluyó.

Conclusiones del Ranking de Digitalización de los Municipios de Chile

• 10 municipalidades tienen en común un alto grado de veracidad respecto del promedio entre los atributos: información del Concejo Municipal y Rendición de Cuentas en línea.
• Ninguna región se ubica bajo los 60 puntos. Se observa una concentración de puntajes altos a medida que nos acercamos al centro del país. Es más, desde la cuarta a la décima región, todas las comunas se encuentran sobre los 70 puntos.
• Los resultados de “Web Automática son significativamente superiores a los de Web Manual”, lo que quiere decir que existen menos problemas en términos de calidad de los servidores donde se alojan los sitios web de las municipalidades o del código de programación de los mismos. Sin embargo, aún existen ámbitos por mejorar en lo que se refiere al diseño de la página y su contenido de manera que los usuarios puedan acceder rápidamente y de manera fácil a la información buscada.
• En las comunas más alejadas del centro, tienen gran importancia los mapas, el cómo llegar, y por sobre todo el turismo, mientras que aspectos más relativos a trámites, están menos presentes.
• En las zonas más centrales, el turismo y los mapas son de los indicadores más bajos. En cambio, el sistema de pago de trámites, la lista de trámites y la información de la municipalidad, en general, están más presentes.
• Pese a las diferencias en ingresos y ruralidad de las comunas, todas ellas han visto una oportunidad -tanto económica como social- de mejorar la calidad de vida de sus vecinos y su gestión a través
• Las comunas que más elevaron su promedio son Tirúa  de  8,49 puntos a 84,38 y Cabrero de 14,25 a 85,71 (ambas de la Región del Biobío) y Quinta Normal (RM) de 15,02 a 85,27.

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